GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Sürüm: 1.0
Son Güncelleme: 07.09.2026
HasWolf olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni; haswolf.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün veya hizmet satın alan, destek hizmetlerinden yararlanan ve HasWolf ile iletişim kuran gerçek kişilere ait kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, nasıl toplandığı ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
HasWolf – Davut TEKYILDIRIM Şahıs İşletmesi
Vergi Kimlik Numarası: 8360577183
Vergi Dairesi: Tomarza Vergi Dairesi
Adres: Cumhuriyet Mah. 211. Sk. No:12 Tomarza/Kayseri
Telefon: 0544 612 8753
E-posta: davuttekyildirim@gmail.com
Web Sitesi: haswolf.com.tr
olarak belirlenmiştir.
2. POLİTİKANIN KAPSAMI
İşbu metin HasWolf kapsamında gerçekleştirilen genel kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirme sağlar.
HasWolf üzerindeki belirli işlemler için ayrıca özel aydınlatma metinleri sunulabilir.
Örneğin;
-
üyelik işlemleri,
-
sipariş ve ödeme süreçleri,
-
ticari elektronik ileti,
-
çerezler ve benzeri teknolojiler,
-
gerektiğinde kimlik veya işlem doğrulama süreçleri
için ilgili işlemin niteliğine göre ayrıca bilgilendirme yapılabilir.
Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler HasWolf Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır.
3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
HasWolf'u kullanım şeklinize ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.
Kimlik Bilgileri
-
ad,
-
soyad,
-
gerekli olması halinde fatura ve mevzuat kapsamında ihtiyaç duyulan kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri
-
e-posta adresi,
-
cep telefonu numarası,
-
fatura/adres bilgileri,
-
HasWolf ile gerçekleştirilen iletişimlere ilişkin bilgiler.
Üyelik ve Hesap Bilgileri
-
kullanıcı numarası,
-
kullanıcı adı,
-
üyelik tarihi,
-
hesap durumu,
-
hesap tercihleri,
-
sözleşme ve bilgilendirme kayıtları.
Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri
-
sipariş numarası,
-
satın alınan ürün/hizmet,
-
sipariş tarihi,
-
sipariş tutarı,
-
ödeme durumu,
-
teslimat bilgileri,
-
iptal ve iade kayıtları,
-
kullanıcı talepleri,
-
destek kayıtları,
-
şikâyet ve uyuşmazlık kayıtları.
Finans ve Ödeme Bilgileri
İşlemin niteliğine göre;
-
ödeme yöntemi,
-
ödeme durumu,
-
işlem numarası,
-
ödeme tarihi ve tutarı,
-
iade bilgileri,
-
gerekli olması halinde IBAN bilgisi
işlenebilir.
Kredi/banka kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde ödeme işlemleri anlaşmalı banka veya ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülebilir.
HasWolf'un kullandığı ödeme altyapısının niteliğine bağlı olarak tam kart numarası, CVV/CVC gibi hassas kart bilgilerinin HasWolf tarafından doğrudan saklanmaması esastır.
İşlem Güvenliği Bilgileri
Platform ve kullanıcı güvenliğinin sağlanması amacıyla;
-
IP adresi,
-
giriş ve çıkış tarihleri,
-
oturum bilgileri,
-
cihaz bilgileri,
-
tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri,
-
başarısız giriş denemeleri,
-
işlem tarih ve saatleri,
-
güvenlik ve doğrulama kayıtları,
-
şüpheli işlem kayıtları
işlenebilir.
Dijital Ürün Teslimat Bilgileri
Satın alınan ürünün niteliğine göre;
-
oyuncu ID'si,
-
kullanıcı adı,
-
karakter adı,
-
oyun/sunucu bilgisi,
-
platform veya bölge bilgisi,
-
teslimat ve aktivasyon kayıtları
işlenebilir.
Talep ve Destek Bilgileri
HasWolf ile iletişim kurmanız halinde;
-
destek talebinin içeriği,
-
yazışmalar,
-
siparişe ilişkin açıklamalar,
-
şikâyetler,
-
hata bildirimleri,
-
tarafınızca gönderilen ekran görüntüleri veya diğer belgeler
işlenebilir.
Pazarlama ve İletişim Tercihleri
Gerekli izinlerin bulunması halinde;
-
ticari elektronik ileti tercihleri,
-
onay ve ret kayıtları,
-
kampanya etkileşimleri,
-
ürün ve kategori tercihleri
işlenebilir.
Çerez ve Kullanım Bilgileri
Çerez tercihlerinize ve kullanılan teknolojilere bağlı olarak;
-
oturum bilgileri,
-
çerez tanımlayıcıları,
-
ziyaret edilen sayfalar,
-
site kullanım hareketleri,
-
teknik performans bilgileri,
-
tercih ve izin kayıtları
işlenebilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine bağlıdır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz işlemin niteliğine göre;
-
üyelik oluşturulması ve hesabın yönetilmesi,
-
kullanıcı giriş ve doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
-
siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
-
E-Pin ve diğer dijital ürünlerin teslim edilmesi,
-
ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
-
fatura ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
-
iptal ve iade işlemlerinin yürütülmesi,
-
müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
-
kullanıcı talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
-
kullanıcı ve hesap güvenliğinin sağlanması,
-
dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin tespit edilmesi ve önlenmesi,
-
yetkisiz ödeme ve şüpheli işlemlerin incelenmesi,
-
teknik sorunların tespit edilmesi,
-
Platform güvenliğinin ve sürekliliğinin sağlanması,
-
hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
-
hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve hakların korunması,
-
kullanıcı tercihi ve gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5'inci maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanına dayanılarak işlenir.
Sözleşmenin Kurulması veya İfası
Üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, ürünün teslim edilmesi, ödeme ve iade süreçlerinin yürütülmesi gibi doğrudan kullanıcı ile HasWolf arasındaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli işlemler bu kapsamda gerçekleştirilebilir.
Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Vergi, muhasebe, elektronik ticaret ve diğer uygulanabilir mevzuat kapsamında HasWolf'un yerine getirmesi gereken yükümlülükler nedeniyle gerekli kişisel veriler işlenebilir.
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması
Sipariş uyuşmazlıkları, ödeme itirazları, kullanıcı şikâyetleri, hukuki talepler ve benzeri durumlarda hakların korunması amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.
Meşru Menfaat
HasWolf'un ve kullanıcılarının güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, sistem güvenliğinin korunması ve hizmetlerin geliştirilmesi gibi amaçlarla, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.
Açık Rıza
Kişisel veri işleme faaliyetinin diğer hukuki sebeplerden birine dayandırılamadığı ve mevzuat kapsamında açık rızanın gerekli olduğu durumlarda kişisel veriler kullanıcının özgür iradesiyle vereceği açık rızaya dayanılarak işlenebilir.
Açık rızaya dayalı işlemlerde kullanıcı rızasını mevzuata uygun şekilde geri çekebilir.
6. KİŞİSEL VERİLER NASIL TOPLANIR?
Kişisel verileriniz;
-
haswolf.com.tr üzerindeki üyelik formları,
-
hesap ve profil işlemleri,
-
sipariş ve ödeme süreçleri,
-
ürün teslimat ekranları,
-
destek ve iletişim kanalları,
-
e-posta ve telefon iletişimi,
-
çerez ve benzeri teknolojiler,
-
ödeme kuruluşu entegrasyonları,
-
otomatik olarak oluşturulan işlem ve güvenlik kayıtları
aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
İşlemin niteliğine göre veriler otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.
7. ÖDEME GÜVENLİĞİ
HasWolf üzerinden gerçekleştirilen ödemeler banka ve/veya ödeme hizmet sağlayıcılarının altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme kuruluşları ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi, güvenlik kontrollerinin yapılması ve yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla kendi sistemleri kapsamında kişisel veri işleyebilir.
HasWolf, ödeme işlemlerinde yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan ödeme ve işlem bilgilerini işler.
Ödeme sağlayıcısının doğrudan işlediği kişisel veriler bakımından ilgili sağlayıcının kendi gizlilik ve aydınlatma metinleri ayrıca uygulanabilir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olması ve KVKK kapsamında uygun hukuki şartın bulunması halinde;
-
banka ve ödeme hizmet sağlayıcılarına,
-
E-Pin/dijital ürün tedarikçilerine,
-
bilgi teknolojileri ve hosting hizmet sağlayıcılarına,
-
güvenlik ve doğrulama hizmet sağlayıcılarına,
-
muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
-
hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,
-
SMS/e-posta gibi iletişim hizmeti sağlayıcılarına,
-
mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
-
mahkemeler, savcılıklar ve diğer yetkili mercilere
işlemin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir.
Kişisel veri aktarımı amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde gerçekleştirilir.
9. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI
HasWolf tarafından kullanılan hosting, bulut, güvenlik, e-posta, analiz, iletişim veya diğer teknoloji hizmetlerinin yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarılması gereken durumlarda aktarım işlemleri KVKK'nın 9'uncu maddesi ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.
HasWolf, gerekli olduğu durumlarda mevzuatta öngörülen uygun güvenceleri ve diğer aktarım mekanizmalarını uygular.
10. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
HasWolf üzerinde sitenin çalışması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli çerezler kullanılabilir.
Bunun yanında kullanıcı tercihine bağlı olarak;
-
işlevsel,
-
analitik,
-
performans,
-
reklam ve pazarlama
amaçlı çerez ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Mevzuat kapsamında açık rıza gerektiren zorunlu olmayan çerezler kullanıcının gerekli tercihi alınmadan etkinleştirilmez.
Kullanıcılar çerez tercihlerini daha sonra değiştirebilir.
Çerezlerin türleri, amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgiler HasWolf Çerez Politikası kapsamında sunulur.
11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
HasWolf tarafından kampanya, promosyon, indirim, yeni ürün veya benzeri pazarlama amaçlı SMS, e-posta veya diğer ticari elektronik iletilerin gönderilmesi gereken durumlarda ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin süreçleri uygulanır.
Ticari elektronik ileti izni HasWolf üyeliğinin veya alışveriş yapılmasının zorunlu şartı değildir.
Kullanıcı, verdiği ticari elektronik ileti izinlerini mevzuatta belirtilen yöntemlerle değiştirebilir veya geri çekebilir.
Sipariş, ödeme, teslimat, hesap güvenliği, şifre sıfırlama ve benzeri hizmet bildirimleri pazarlama amaçlı iletilerden ayrı değerlendirilir.
12. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel verileriniz yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Saklama süresi belirlenirken;
-
işlemin niteliği,
-
sözleşmesel ilişkinin devam edip etmediği,
-
vergi ve muhasebe yükümlülükleri,
-
tüketici mevzuatı,
-
elektronik ticaret mevzuatı,
-
uyuşmazlık ve zamanaşımı süreleri,
-
hukuki yükümlülükler
dikkate alınır.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
13. VERİ GÜVENLİĞİ
HasWolf, kişisel verilerin;
-
hukuka aykırı olarak işlenmesini,
-
hukuka aykırı olarak erişilmesini,
-
kaybolmasını,
-
değiştirilmesini,
-
yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasını veya açıklanmasını
önlemek amacıyla işlenen verilerin niteliğine ve risk seviyesine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, hesap güvenliği önlemleri, güvenli bağlantılar, kayıt ve izleme mekanizmaları, yedekleme ve benzeri güvenlik tedbirleri uygulanabilir.
Kullanıcılar da hesap şifrelerini ve doğrulama bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve hesaplarında şüpheli bir işlem fark etmeleri halinde HasWolf ile iletişime geçmelidir.
14. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
HasWolf üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, oyun platformlarına veya hizmet sağlayıcılarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Kullanıcının HasWolf'tan ayrılarak üçüncü taraf bir hizmete geçmesi halinde ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik ve kişisel veri işleme politikaları uygulanabilir.
HasWolf, üçüncü tarafların kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği bağımsız kişisel veri işleme faaliyetlerinden ancak uygulanabilir mevzuat kapsamında kendisine yüklenen sorumluluk ölçüsünde sorumludur.
15. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
Kişisel verisi işlenen gerçek kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11'inci maddesi kapsamında kendilerine tanınan haklara sahiptir.
Bu kapsamda HasWolf'a başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme, şartların oluşması halinde verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve KVKK'nın 11'inci maddesinde düzenlenen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
16. KVKK BAŞVURUSU
KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusu HasWolf'a iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusu: Davut TEKYILDIRIM – HasWolf
Adres: Cumhuriyet Mah. 211. Sk. No:12 Tomarza/Kayseri
E-posta: davuttekyildirim@gmail.com
Başvurunun ilgili kişiye ait olduğunun doğrulanabilmesi amacıyla HasWolf gerekli ve ölçülü kimlik doğrulama bilgilerini talep edebilir.
Başvurular, 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.
17. AYDINLATMA VE AÇIK RIZA
İşbu metin temel olarak HasWolf'un kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metnin sunulması, kullanıcıdan genel veya sınırsız bir kişisel veri işleme rızası alındığı anlamına gelmez.
Kişisel veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanmasının gerektiği durumlarda gerekli açık rıza, ilgili aydınlatmadan ayrı şekilde alınır.
Kullanıcının yalnızca işbu metni okuduğunu veya kendisine sunulduğunu teyit etmesi, tek başına açık rıza olarak değerlendirilmez.
18. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
HasWolf; mevzuat değişiklikleri, Platform özelliklerinin geliştirilmesi, kullanılan hizmet sağlayıcıların değişmesi veya kişisel veri işleme faaliyetlerinin değişmesi nedeniyle işbu metni güncelleyebilir.
Güncel sürüm haswolf.com.tr üzerinden yayımlanır.
Kişisel veri işleme faaliyetinde kullanıcının ayrıca bilgilendirilmesini veya açık rızasının alınmasını gerektiren önemli bir değişiklik olması halinde ilgili süreç mevzuata uygun şekilde ayrıca yürütülür.
19. İLETİŞİM
Kişisel verileriniz ve gizlilik uygulamalarımız hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
HASWOLF
Davut TEKYILDIRIM – Şahıs İşletmesi
Vergi Kimlik Numarası: 8360577183
Vergi Dairesi: Tomarza Vergi Dairesi
Adres: Cumhuriyet Mah. 211. Sk. No:12 Tomarza/Kayseri
Telefon: 0544 612 8753
E-posta: davuttekyildirim@gmail.com
Web Sitesi: haswolf.com.tr
